01
索引内容组
15 人
负责 320 条栏目的新增、去重与命名。一级栏目用名词短语，二级栏目走「场景＋对象」的结构。
每周任务：条目新增与去重 · 命名规范校对 · 别名补充
队伍与来路 · 2019 — 2025
一支把栏目索引当成长期手艺的团队
澳州幸运10中心从 2019 年一个栏目索引整理小组起步。六年下来，团队扩到 42 人，每周五把全部栏目从头到尾过一遍，2025 年更新到 v3.6 版本。你手上那份导出清单上的每一行，背后都有人盯着。
沿革 · 四个节点
从索引整理小组到 v3.6
功能是一层层长出来的：先有分类，再有查找，最后才轮到带格式的导出。每个节点解决的都是当时回访者最常提的那个问题。
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2019
几个人围着一张表，把入口归了类
最早的整理小组只做一件事：把散落的内容入口收进 9 个一级栏目与 27 个二级栏目。分类定下来，后面所有的查找才有了依据。
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2021 检索上线
站内检索上线，别名和拼音首字母都认
回访者不必再一页页翻栏目。中文名、英文别名、拼音首字母，输进去都能落到同一条记录上。
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2023 导出上线
记录导出清单上线，清单能落到本地
CSV、XLSX、JSON 三种格式任选，单次最多带走近 12 个月的全部记录，文件头部带着生成时间、栏目范围和条数。
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2025 v3.6
走到 v3.6，检索与导出共用同一个入口
两者在 v2.4 就并进了同一条路径，之后一路迭代到今天。累计 14 次公开改动，每次都在内容专栏里留了说明。
团队分工 · 四组
42 个人，四组人各盯一段
人多的组管面的覆盖，人少的组管线的稳定。每周任务彼此咬合，谁那一段松了，周五那轮走查里立刻看得出来。
02
检索工程组
12 人
把关键词、栏目、时间范围三类条件拼成一次查询，平均 0.6 秒给出结果，并持续压住这个耗时。
每周任务：命中率复盘 · 别名索引重建 · 响应耗时抽检
03
客户服务组
8 人
工作日 9:00-18:00 值守，帮新访客找入口，也帮老访客处理导出清单上遇到的磕绊。
每周任务：咨询归档 · 高频问题整理 · 邮件回执抽查
04
站点运营组
7 人
每月出一份栏目变更摘要，同时维护与 18 家区域内容站点的季度映射核对。
每周任务：摘要组稿 · 月度打包 · 伙伴映射跟进
节奏 · 每周与每月
每周五，把全部栏目过一遍
不是抽查。从第一个一级栏目走到最后一个二级栏目，碰上命名漂移、路径失效或者别名缺失，当期就改，改完写进月度摘要。
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每周五
全量走查一轮，逐条比对名称、层级与检索别名。
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每月
一份栏目变更摘要对外发布，本月动了哪些条目一眼看清。
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月均规模
新增 8 条、修订 15 条，变更记录随摘要一起归档。
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近 12 个月
按月打包成 12 个归档包，任意一条都能从栏目或时间任一方向定位。
覆盖范围
中国大陆 26 个省级行政区的人在用
用户分布很散，用法却很集中：多数人不是第一次来，而是隔一阵回来找旧资料。所以功夫主要下在回访这条线上。
- 回访用户 · 约 61%
- 首次进入 · 约 39%
围绕回访场景做的几处实活：检索能按时间范围筛，记录按月打包好，导出清单保留原始栏目路径与别名。
对照索引伙伴
和 18 家区域内容站点互为参照
同一类内容，各家叫法往往不一样。互相参照下来，你在我们这边看到的栏目路径，换到伙伴那边也能对上号。
01
互为索引来源
18 家区域内容站点与本站在栏目层面互相参照，一方调整分类，另一方当期就收到同步。
02
每季度对一次映射
每个季度把两边的栏目映射逐条走一遍，叫法不同但指向同一类内容的，登记成别名。
03
别名跟着条目一起留档
别名不是临时备注，它和条目绑定保存，导出清单里也一路带着走。